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在鑫窝年薪百万只是开始,现在要做改变行业的事

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| 在鑫窝年薪百万只是开始,现在要做改变行业的事


  一个湖南妹子的南漂梦  

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百万金牌销售  




一次信任,一生朋友。

22岁那年,一个刚刚大学毕业对生活充满着幻想和对未来充满着希望的女孩苏珊踏入了她向往已久的城市—深圳!当第一次走在深南大道的人行道上,夜幕低垂,数不清的霓虹灯华彩扑面而来,处处璀璨辉煌、车水马龙,看着这条展现着深圳繁华与精彩的路,暗下决心——以后,一定要在这座我曾经无比向往的城市站稳脚跟!

那一年是2013年,她刚来深圳没多久。苏珊对这一幕记忆犹新。

2017年,她在深圳买了人生中的第一辆车。这一年,是她踏入金融贷款行业的第四年。这一年,也是鑫窝平台的前身容大金融成立的第二年。

2017年后,随着国家对于金融平台的整顿,有关金融贷款的法律法规不断完善,全国金融贷款平台重新洗牌,大批量不规范的金融机构倒闭,市场哀鸿遍野。

苏珊的工作也受到影响,很多人对金融贷款平台充满“是不是骗我”的质疑。“这个是必然要经历的,因为那个时候,行业不像现在这么正规。要走向正规,必然会经历阵痛。”苏珊说道。

与此同时,容大金融CEO高若愚也在筹划平台升级的问题: 现代人的贷款需求一直都有,只是少有值得信任的平台。如果能率先打破行业隐私,直击行业痛点,打造一个公开透明的阳光贷款居间平台会怎样?


2019年,高若愚在原有团队基础上,新招募了一批拥有金融从业背景的精英,上线了收费公开透明的贷款居间平台——鑫窝。


苏珊就是其中被招募的一员。她说到“我们受高总的感召加入鑫窝,想一起干一件正能量的事——将金融贷款行业正规化、公开透明化,做一个公开透明的金融贷款中介平台,打造金融贷款的新生态。”

加入鑫窝后和鑫窝人一起共生、成长,并迅速成为了优异的新生力量。

2021年,苏珊成为鑫窝的金牌融资咨询顾问,年薪百万,不仅仅是为了当初的梦想更多的是对这份职业的敬仰和对客户的责任。

对于这些,苏珊觉得自己很普通,“一个平凡、努力的人”。

2021年5月,企业故事官走进鑫窝,和这个90后女孩谈起了她的事业与梦想。







  金牌销售

你不知道的


1


故事官:在深圳工作8年,你觉得深圳吸引你的是什么?


苏珊:在我们大学毕业的时候,老师告诉我们,深圳是一个能让你们有更多发展机会的城市,你们去深圳吧。来到深圳后,我发现,深圳是一个一线城市,它的生活压力特别大。但是,我也看到了,深圳有中国最积极奋斗的一群人。很多普通人在这里通过努力,也实现了梦想。这种氛围会让你不自觉地努力拼搏。这里的繁华,这里的机会,让我愿意留下来,也希望通过努力来实现自己的梦想。


信我1.jpg



2

故事官:什么时候开始进入金融贷款行业的?


苏珊:我大学读的是财务管理。2013年来到深圳没多久,有个前辈说,你沟通能力不错,可以试试做贷款销售。我就进入了这个行业。最开始的那几年,都是探索,走得也很艰难。我不知道这个行业能带给我什么,能不能做下去。

但我相信,在深圳,每个人都有贷款需求,金融贷款市场是很大的。所以我没有放弃。到第三年的时候,有了一定的经验和客户资源的积累,在这个行业才开始比较顺畅。

PART


3


故事官:什么契机下,你选择加入鑫窝的?


苏珊:在前些年,金融贷款行业不像现在这样规范。收费标准不一,临时涨价,贷款到一半说做不了,也不退定金等等。人们去找平台贷款,很大程度上要碰运气。即便如此,整个行业,没人愿意公开收费标准。所以很多人都觉得贷款平台乱。随着一项项关于贷款法规和政策的落地,很多贷款平台倒闭。


我知道这个行业必须走向正规化,公开透明化。后来我知道了鑫窝,它的企业文化感召着我。员工收入公开透明,客户收费公开透明。一切都能摆上台面说,这种工作氛围让人轻松。


而且,我们的同事都很棒,我们都想做一件能让这个行业变得更好的事,这让我们有很大的工作动力。

PART


4


故事官:你觉得鑫窝与其他贷款中介相比,最大的区别是什么?客户为什么愿意选择鑫窝?


苏珊:公开,透明。鑫窝是有自己的小程序与公众号。所有的产品、收费也是公开透明的。客户可以随时查到自己的贷款进度,到了哪一步了,有任何疑问都可以找我们沟通。鑫窝还有售后保障。金融贷款平台,一般顾客钱到手之后,就没有服务了。但是鑫窝有售后,贷款之后顾客还有不懂的地方,也可以找我们。


对于这些服务,鑫窝还设置了一套评价体系。每个专员在服务后,会接受顾客的评价。这个评价和我们的收入息息相关,所以我们必须提供最好的服务给客户。


另外鑫窝不会主动给客户打电话,都是客户主动找我们。不会出现去咨询一次贷款,每天都被电话骚扰的场景。


总体来说,我们专业,我们有优质的服务,我们给客户带来不一样的感受。客户来到我们公司就像来到家一样,因为鑫窝的宗旨就是暖人心窝。

图片


PART


5


故事官:与传统金融贷款平台相比,鑫窝主要靠什么来引流?


苏珊:鑫窝有自己的自媒体平台,比如官网、公众号、微博这些,另外我们会在客户群体比较多的一些平台,比如房产或者社区定向做一些广告。


深圳人都会有贷款需求,客户看到宣传,来体验了我们的服务之后,他有了很好的体验感,会愿意去介绍他身边的人再找到我们。


服务和口碑做好了,客户自然会裂变。就像链家贝壳一样,人家为什么都知道看房买房,就是找贝壳找链家对不对?因为他们房源真实靠谱,体验过的就会推荐给朋友。我们就是要做贷款平台的贝壳、链家。

PART


6


故事官:我们知道您是鑫窝的明星专员,同样是鑫窝平台,你能做得更好的原因在哪?客户为什么愿意选择你?


苏珊:鑫窝的同事都很优秀,我能做的更好一点,可能是我在这个行业的年限比较长,积累的资源更多一点。


客户选择我的理由可以有很多,最重要的是刚客户感受都被服务的价值!


作为一名专业的贷款经理人我们本着帮助客户解决问题的态度去服务!


第一在交谈中能知道客户他想要的是什么;

第二能知道客户的需求在哪个点;

第三客户的顾虑的地方在哪;

第四,也是最重要的,客户要的是能帮他贷款这个结果。

再就是很多客户是第一次贷款,他准备的资料,考虑的问题不够周全,我能帮他提前想到这些问题,最高效地完成贷款。


深圳是个快节奏的城市,能最高效帮客户解决问题,客户自然就认可你!

PART


7


故事官:有没有遇到过特别刁钻的客户?遇到这类客户你一般怎么处理?


苏珊:在我这里,没有刁钻的客户。无论什么客户来找我们,目的都是让我们帮忙解决问题。


比如我曾经遇到过一个客户,是企业主。他当时在别的贷款中介交了定金,但最终没有完成贷款,定金也没有退还。所以他对贷款平台抱着怀疑的态度。


后面找到我了,我让他先不要着急,先说了一些他自己的情况后,我知道了,他的企业需要资金周转,但希望利息再低一点,还款年限再长一点。我和他说,银行也是相互制衡的,想要额度高、利息低、年限长,肯定是没有的。


但是我又说了,利息低年限长的它未必是适合你的,就像我们买东西贵的不一定是好的。客户认同了我的说法,他开始问我有什么好的建议没有。


我在咨询过他的企业的年利润汇报后,给他出了一个随机循环的,可以用就收利息,不用就不收利息的这种贷款方案。客户非常满意,听完后就问我们公司怎么收费?我就和他说了鑫窝的服务方式,告诉他鑫窝是全国有5家连锁平台,收费公开透明,随时能查到,不会有任何猫腻。就这样,顾客很爽快就签单了。



8


故事官:对金融贷款行业的未来怎么看?个人的职业规划是怎样的?


苏珊:其实只要是在深圳,只要是有房的客户,他一定是有贷款需求的。因为深圳是一线城市,在深圳生活会很自然去奋斗,去想办法赚钱。普通人需要创业了可能需要资金,企业主要扩大经营了,也需要资金周转。所以金融贷款行业的市场,在未来依然很大,但需要进一步去规范它。


现在我们鑫窝平台率先打破行业隐私,直击行业痛点,公开透明收费,统一收费标准,未来我的规划就是跟着公司的共同发展。希望鑫窝越做越好,能真正的让这些客户体会到什么叫做真正的金融顾问,什么叫做品牌贷款。让每一个有贷款需求的客户不要担惊受怕。进了鑫窝就能安心。


我们的创始人说,希望能规范这个行业。鑫窝只是一家公司,我们没办法去左右别人,但我们可以自己来做。我们公开透明,我们不电话营销,依然能做出一个行业的标杆,从而引导整个市场都走向正规化、公开化。

在我这里,没有刁钻的客户。无论什么客户来找我们,目的都是让我帮忙解决问题。


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